成功設計網站404錯誤訊息頁面的5要素
發布日期:2014-08-05

一個網站中最容易被忽略的就是 404 錯誤頁面,事實上當用戶碰上硬邦邦的錯誤訊息頁面時,體驗感受是不好的,於是許多設計師便會在錯誤頁面上創造一些樂趣,希望讓幽默感淡化錯誤訊息對用戶的刺激,並且讓用戶可以順利找到正確的頁面。

1. 設計你的錯誤訊息文字

404頁面的最重要的部分是錯誤消息。道歉與有用的建議文字應該置放在最明險的區塊和中心。嘗試提供可能是什麼地方出了錯的說明,例如:“您點擊的連結是錯誤的” 或是 “您想找的文章可能已被刪除”。

我們所使用的語言呈現是很重要的,所以我們一定要小心選擇它。 用戶是感性動物,尤其是當遇上非他們所預期的狀況時。很多時候,若網站將錯誤發生的責任落在用戶上,那麼將很快的流失您的用戶。因此,我們需要避免任何責難及選擇適當的措辭。

設計你的錯誤訊息文字

 

設計你的錯誤訊息文字

 

設計你的錯誤訊息文字

 

2. 始終提供搜索框

我們知道用戶想要在你的網站上找到想要的資訊,然而他們有沒有發現它。 來到錯誤訊息頁,大多會你第二次機會,所以我們需確保有一個運作良好的搜索框,以便修復中斷的連結。這讓他們有一個指南針,為他們提供了方向,這個小細節將回贏回用戶對網站的信任。

如果你的網站是非常小型的網站(即單頁網站),搜索將只產生少量的結果,在這種情況下則是唯一的例外。

始終提供搜索框

始終提供搜索框

始終提供搜索框

3. 提供類別列表

如果用戶有一個特定的主題,他們來到你的網站找,您的類別清單是非常有用的。而進到錯誤訊息畫面,若能再次提供清單讓用戶重新尋找,將是留住用戶的方式之一。

提供類別列表

提供類別列表

4. 加強曝光您的精選文章

如果你在一個博客,雜誌,或具有職位任何其他網站工作,那麼這是一個絕佳的機會來引導用戶到你已經推廣的內容。

加強曝光您的精選文章

加強曝光您的精選文章

5. 不要忘記放上主要頁面連結

雖然用戶在網站上的行為因為錯誤頁面而中斷了,但我們仍然可以藉由一組關鍵連結,讓客戶在停留的時間中仍然可以了解到我們是誰,我們的產品是什麼 ...等資訊,並且可回到正常網站內,對用戶來說也是修復中斷連結的一個方式。

不要忘記放上主要頁面連結

不要忘記放上主要頁面連結

 

原文章參考: 5 essential elements of a successful 404 error page

 

Previous
News Index
Next
COMPANY公司資訊
地圖
地圖
百崴數位科技股份有限公司 PAVI Digital Tech. Co., Ltd.

104 台北市中山區中山北路三段29號6樓之7 地圖

Room 7, 6F., No.29, Sec. 3, Jhongshan N. Rd., Jhongshan District, Taipei City 104, Taiwan.

T: 02-25979258 / F: 02-25979723
Top